Rückerstattungsrichtlinie

Stil-, Größen- und Fotoänderungen

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, handelt es sich um ein kundenspezifisches Produkt, das sofort in Produktion geht und für das keine Zeit für weitere Änderungen bleibt .

Adressänderungen

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der gewünschten Adresse. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Werk verlässt .

Beschädigte/falsch bedruckte Artikel

Sollte das Produkt defekt bei Ihnen ankommen, drucken wir den Artikel kostenlos nach und versenden ihn erneut. Bitte kontaktieren Sie uns hier mit einem Foto Ihres Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir drucken Ihren Artikel nach und versenden ihn innerhalb von sieben Werktagen an Sie.

Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Nachdruck an. Füllen Sie dazu bitte unser Kontaktformular aus und fügen Sie ein Bild Ihres Artikels mit einer Erläuterung des Problems sowie Ihre Bestellnummer bei. Ein Mitarbeiter unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.

Senden Sie Ihre Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.

Beschädigte/falsch bedruckte Artikel können nur innerhalb von 3 Monaten ab dem ursprünglichen Bestelldatum ersetzt werden. Nach Ablauf dieser 3 Monate ist Aurevarl nicht mehr für den Ersatz beschädigter oder falsch bedruckter Artikel verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen hochgeladene Design, die Größe, die Farbe und das Bild auf Ihren Artikel gedruckt werden. Wenn die falsche Größe, Farbe oder das falsche Bild ausgewählt und an Sie gesendet wird, ist Aurevarl nicht für den Ersatz dieser Artikel verantwortlich.

Haftungsausschluss für Produktbilder

Bitte beachten Sie: Obwohl wir uns bemühen, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, können wir aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen nicht garantieren, dass jedes Foto die tatsächliche Farbe der Ware wiedergibt. Bei Fragen zu Farbe, Material oder Größe eines Artikels kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gegangen sein, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Sollten Sie keinen Ersatz wünschen, müssen wir 14 Tage warten, bevor wir Ihnen den Betrag erstatten, falls das Paket bei Ihnen ankommt und zugestellt wird. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Bestellung innerhalb der zwei Wochen regelmäßig überprüfen, um den Fortschritt zu verfolgen und Ihnen aktuelle Informationen zukommen zu lassen.

Stornierungen/Rücksendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung tun, da unsere Produktionszeit einen Tag beträgt. Bei einer Stornierung innerhalb der vorgegebenen Frist erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Da Ihre personalisierten Produkte einzigartig und speziell für Sie angefertigt sind, ist eine Personalisierungsgebühr von 9 $ pro Artikel im Kaufpreis enthalten. Wenn Sie Ihre Bestellung mehr als 3 Stunden nach dem Kauf stornieren müssen, erstatten wir Ihnen den gesamten Preis Ihres Artikels abzüglich der Personalisierungsgebühr von 9 $.

Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@a urevarl.com , um Ihr Problem mit unserem Kundendienstteam zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.